При помощи онлайн-сервиса сайт вы за несколько кликов сможете узнать точное местоположение вашей посылки или почтового отправления, доставляемых курьерской компанией «СДЭК».

Служба курьерской доставки и отправления грузов «СДЭК Логистические решения» — оказывает услуги по курьерской экспресс-доставке посылок, грузов и почтовых отправлений по всей территории РФ. Стоит отметить, что СДЭК считается почтовой службой номер один, ориентированной на курьерскую доставку посылок из Китая по России и СНГ.

Буквально за несколько кликов вы оперативно узнаете точное местонахождение вашей посылки СДЭК.

Как отследить посылку СДЭК?

Отследить перевозку и доставку посылки почтовой компанией «СДЭК» очень просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный идентификатор посылки. Нужно отметить, что формат идентификаторов СДЕК несколько отличается от привычных форматов трек-кода (В начале идентификатора, как правило, идет 5 букв, после чего следует номер из десяти цифр, и замыкают номер две буквы). После указания трек-номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о местоположении вашего почтового отправления.

Сколько ждатьпосылку СДЭК

Официально сроки доставки не обозначены, но как правило, посылки доходят в течение 30-45 суток. Столь долгие сроки обусловлены высокой загруженностью таможни в Китае и РФ, а так же тем, что по Китаю посылка доставляется наземным транспортом.

Где забирать посылку СДЭК

Сразу после поступления посылки на пункт выдачи Вы получите SMS сообщение c указанием адреса, по которому осуществляется выдача посылок. Советуем обратить внимание на режим работы указанного отделения.

Наиболее популярные типы отправлений СДЭК

• Посылочка - стандартная доставка посылок по России;
• Магистральный экспресс-оперативная и экономная доставка посылок и грузов по России. Перевозки осуществляются наземным транспортом;
• Посылка - доставка грузов по России;
• Экспресс лайт- срочная доставка легких грузов (до 29 кг.). Услуга актуальна для доставки документации, как в РФ, так и в пределах вашего города;
• Китайский экспресс - экономичная доставка товаров из других стран в РФ для торговых компаний.

Можно ли изменить адрес или дату выдачи посылки СДЭК?

Обратите внимание, что Вы можете самостоятельно изменять адрес и режим доставки. Данный функционал доступен на сайте компании.

Итак, при необходимости Вы можете:

• Скорректировать дату и время доставки.
• Отменить курьерскую доставку и оформить самовывоз.
• Выбрать другое отделение СДЭК для получения посылки.

Со всеми организациями у нас заключены соответствующие договоры, поэтому процесс отправки происходит максимально быстро.

ПОЧТА РОССИИ

Доставка производится только по территории России!
(Если необходима доставка одежды (товаров) за пределы России - свяжитесь с нами для уточнения возможности такой доставки и определения стоимости).
Доставка осуществляется Почтой России .

Порядок доставки

После получения Вашего заказа на его обработку (изготовление, оформление и т.д.) требуется обычно 1-2 рабочих дня, после чего посылка отправляется почтой по указанному Вами адресу.

Сроки доставки посылки в различные регионы разные и составляют обычно от 1-й до 4-х недель.

Просим обратить внимание, что в некоторые отдаленные районы нашей Родины существуют сезонные ограничения по доставке почтовых отправлений. Более подробную информацию Вы можете получить в своем почтовом отделении, либо . Если ограничения имеются, в подробной информации об объекте почтовой связи они указаны, включая период.
После отправки посылки, ей присваивается номер - почтовый идентификатор, который так же доступен в личном кабинете пользователя. По данному номеру можно так же отследить посылку на сайте почты России (этот сервис работает не всегда стабильно и часто с ошибками).

При поступлении посылки на Ваш адрес, Вам домой придет извещение, с которым Вам необходимо подойти в свое почтовое отделение. Не забудьте прихватить с собой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Извещение может и не прийти по независящим от нас причинам: халатность почтовых работников, отсутствие или сломанные почтовые ящики и т.д.
В этом случае, Вам необходимо самостоятельно подойти в свое почтовое отделение и поинтересоваться о поступлении на Ваше имя посылки, сообщив почтовому работнику номер посылки. ВНИМАНИЕ! Срок хранения посылки на почтовом отделении 15 дней, после этого её отправят обратно к нам.

ВНИМАНИЕ!

скидка 10% на весь заказ, оформленный по предоплате любым удобным способом (кроме товаров из раздела "Распродажа" и товаров со сниженной ценой).

EMS - ПОЧТА

Альтернатива почты России (точнее это подразделение почты России). Однако, при данном способе доставке, доставку посылки производит курьер! Кроме того, значительно сокращаются сроки доставки .
Официальный сайт службы - emspost.ru
Оплата заказа также возможна как предоплатой, так и при получении посылки (при оплате "при получении" удерживается % комиссии за наложенный платеж и почтовый сбор за перевод денег в наш адрес).
При предоплате покупатель оплачивает только стоимость товара и стоимость доставки.
личном кабинете на сайте компании .

Для данного вида доставки предусмотрена скидка 10% на весь заказ, оформленный по предоплате
Скидка рассчитывается автоматически в корзине при оформлении заказа.

СДЭК

СДЭК .
Оптимальный вариант доставки, сочетающий в себе скорость, качество и приемлемую стоимость доставки.
Оплатить заказ можно предоплатой или курьеру, доставляющему посылку.
После отправки посылки, отправлению присваивается уникальный номер, который будет доступен в личном кабинете покупателя. По данному номеру покупатель может самостоятельно отслеживать ход выполнения доставки на сайте компании .
скидка 10% на весь заказ, оформленный по предоплате любым удобным способом (кроме товара из раздела "Распродажа" и со сниженной ценой).
Скидка рассчитывается автоматически в корзине при оформлении заказа.

КУРЬЕР-СЕРВИС-ЭКСПРЕСС

Доставка производится службой Курьер-Сервис-Экспресс .
Самый быстрый вариант доставки. Отправка возможна только после 100%-й предоплаты стоимости заказа (товара) + стоимости доставки.
После отправки посылки, отправлению присваивается уникальный номер, который будет доступен с личном кабинете покупателя. По данному номеру покупатель может самостоятельно отслеживать ход выполнения доставки на сайте компании .
Посылку доставляет курьер на указанный адрес.
Оплатить можно любым способом. Способы оплаты .

ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ

При сумме заказа свыше 5000 руб. возможна отправка заказа транспортной компанией.

Перечень Транспортных компаний, с которыми мы сотрудничаем:

• ТК ПЭК - www.pecom.ru
• ТК Байкал Сервис - www.baikalsr.ru
• ТК Энергия - www.nrg-tk.ru
• ТК Деловые Линии - www.dellin.ru
• Другие ТК по согласованию

Доставка Транспортной Компанией значительно выгоднее, быстрее и надежнее Почты России.
Стоимость доставки зависит от массы отправления и города получателя.
Точную стоимость доставки и сроки можно уточнить непосредственно на сайтах приведенных компаний.
Отправка заказа Транспортной компанией возможна при условии предоплаты стоимости заказа.
Оплата стоимости доставки производится непосредственно при получении отправления в терминале Транспортной компании.

САМОВЫВОЗ

Самовывоз возможен из любого офиса курьерской компании СДЭК.

Офисы компании СДЭК расположены в большинстве городах России.

Список офисов (пунктов самовывоза) расположен по этой ссылке >>>
(адрес пункта для самовывоза указывайте в примечании к заказу)

Стоимость доставки заказа до пункта самовывоза зависит от удаленности Вашего города, рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

Оплата заказа и стоимости доставки возможна как предоплатой, так и и при получении посылки в пункте самовывоза.
При оплате стоимости заказа при получении в пункте, к стоимости доставки добавляется 5% от стоимости заказа (комиссия СДЭК за прием денежных средств)

Для данного вида доставки предусмотрена скидка 10% на весь заказ, оформленный по предоплате любым удобным способом (кроме товаров из раздела "Распродажа" и со сниженной ценой).
Скидка рассчитывается автоматически в корзине при оформлении заказа.

Сотрудники курьерской службы СДЭК в день обрабатывают от 120 тыс. отправлений. Для оптимизации сервиса на официальном сайте компании создан калькулятор стоимости услуг, где клиенты самостоятельно могут рассчитать стоимость доставки. Чтобы узнать точную цену достаточно ввести параметры груза онлайн и выбрать тариф.

Преимущества

Функциональный онлайн-сервис ТК СДЭК, полезен частным заказчикам, покупателям или владельцам интернет-магазинов. Преимущества калькулятора на сайте:

• Простота использования.
• Скорость получения результата. Время расчета не превышает минуты.
• Отсутствие необходимости посещать офис лично.
• Простота выбора оптимального тарифа.
• Удобная функция выбора способа доставки.
• Возможность сразу вызвать курьера.

Как узнать цену доставки через компанию СДЭК

Процесс онлайн-расчета стоимости услуг логистической компании СДЭК занимает около минуты, не требует посещения офиса или телефонного разговора с сотрудником. Существует 6 вариантов узнать, сколько стоит доставка.

• Калькулятор на официальном сайте курьерской службы СДЭК в разделе «Расчет стоимости».
• При заказе грузоперевозок онлайн.
• В личном кабинете для оформивших договор клиентов компании.
• На сайте интернет-магазина, который сотрудничает с ТК СДЭК, для покупателей товаров онлайн.
• Отдельный упрощенный сервис для услуги Посылочка http://сдэк-посылочка.рф потребует только ввести выбранный размер коробки и расстояние между пунктами отправки и получения. Такой легкий процесс оформления и подсчета для клиента значит экономию времени и денег.
• На нашем сайте.

Раздел официального сайта «Расчет стоимости»

Калькулятор сайта www.cdek.ru доступен всем клиентам курьерской службы СДЭК. Обращение с ним не требует от пользователя особых навыков или затрат времени.
Как посчитать стоимость калькулятором официального сайта:

• Набрать запрос «СДЭК» в поиске или перейти по ссылке https://www.cdek.ru
• На левой стороне страницы расположена кнопка «Расчет стоимости». После перехода откроется форма калькулятора.
• Ввести города отправителя и получателя, вес отправления в кг, габариты посылки в упаковке в предназначенные для них поля.
• Нажать кнопку «Рассчитать стоимость».
• Выбрать желаемый тариф и опции доставки, установив точку напротив выбранной позиции.
• Посмотреть цену СДЭК за пересылку, сроки доставки.

Заказ грузоперевозок онлайн

При оформлении дистанционной заявки на услуги транспортной компании СДЭК указывается сумма, которую клиент должен оплатить наличными курьеру или дистанционно средствами на электронном или банковском счете.
Создать новый заказ онлайн можно кнопкой «Вызвать курьера» на официальном сайте или из личного кабинета клиента СДЭК при наличии подписанного договора. Перед оформлением всех параметров доставки система запросит вес, габариты, пункт назначения груза, тариф доставки.

Личный кабинет

Функционал онлайн-кабинета частного клиента или партнера Курьерской службы СДЭК включает раздел «Калькулятор» для быстрого расчета стоимости. Кнопка перехода находится с левой стороны страницы. После заполнения всех полей формы появляется точная сумма к оплате, крайняя дата доставки.

Покупателям и владельцам интернет-магазинов

После заключения договора с компанией СДЭК владелец онлайн-магазина получает доступ к специальному комплексу логистических услуг. Владельцы компаний дистанционной торговли могут автоматизировать отслеживание посылок , расчета стоимости пересылки товара потребителю. Интеграция с сервисом грузовой компании позволяет покупателю при заказе товара сразу оформлять доставку.

Тарифы и услуги доставки

Размер тарифа грузоперевозки зависит от многих факторов:

• Срок доставки. Если получатель может подождать, а срочность не в приоритете, на пересылке можно сэкономить.
• Расстояние между городами отправителя и получателя. Для международных грузоперевозок плюс к доставке клиент оплачивает оформление таможенных документов.
• Вид транспорта. Если посылка идет грузовыми автомобилями по России оцениваются дешевле. Для наземного транспорта действуют тарифы «Магистральный Экспресс», «Магистральный Супер-Экспресс», «Экономичный Экспресс».

Дополнительные услуги:

• Доставка курьером до квартиры или офиса получателя.
• Вызов курьера на дом.
• Доставка в официальные праздничные, выходные дни, после 18:00.
• Дополнительная упаковка грузов.
• Повторный визит курьера.
• Хранение отправлений на складе.
• Подъем на этаж тяжелых или габаритных грузов
• Почасовая оплата курьера.
• Доставка грузов из категории «Опасные».

Полную информацию и расценки дополнительных услуг можно узнать по ссылке https://www.cdek.ru/services/dopolnitelnye_uslugi_i_sbory/index.html
Калькулятор услуг грузоперевозок СДЭК простой сервис для удобства пользователей сайта. Расчет стоимости доставки происходит за минуту. Оплата дополнительных услуг производится отдельно.

На сегодняшний день компании занимающиеся транспортировкой грузов весьма востребованные. Это объясняется простотой и удобством. Воспользовавшись услугами таких организаций можно сэкономить не только время, но и денежные средства. В связи с постоянно растущей конкуренцией планка по сервису и качеству находится на весьма высоком уровне. Но, к сожалению, и тут могут произойти непредвиденные ситуации. Дабы не омрачать настроение от потерянных денег и времени рекомендуем следовать ниже описанным правилам.

Правила выдачи посылок СДЭК

После того, как груз прибудет в филиал компании, Вы получите оповещение в виде смс-сообщения, электронного письма или телефонного звонка, совершенного работником колл-центра компании СДЭК. Особенностью фирмы является наличие пунктов выдачи.
Таким образом, забрать посылку можно самовывозом, для этого необходимо указать адрес офиса, из которого Вам будет наиболее удобно забрать груз. Также существует возможность заказать курьерскую доставку , но, естественно, оплатить ее необходимо дополнительно. Для этого зайдите на официальный сайт компании и пройдите в раздел «Заявка на вызов курьера», затем заполните форму и оставьте заявку.

При самовывозе нужно предоставить паспорт гражданина Российской Федерации или заграничный паспорт. Кроме этого, забрать груз можно предъявив и другие документы: удостоверение личности, водительские права, вид на жительство, военный билет. Прежде чем поехать в службу доставки за получением груза, убедитесь что он был доставлен в указанный ранее пункт. Для этого нужно либо дождаться звонка сотрудника СДЭК, либо позвонить самостоятельно. Узнать номер телефона нужного пункта выдачи можно на сайте компании, в разделе «Адреса офисов» нужно выбрать свой город.

Также можно проследить, где находится посылка на данный момент и изменить дату, время, адрес и режим ее доставки. Для этого введите номер отправления в строку расположенную в верхнем правом углу интернет-страницы.

Получение груза по доверенности

Если клиент относится к категории физических лиц, но не имеет возможности получить груз самостоятельно, нужно составить соответствующий документ-доверенность. К ней необходимо приложить копию паспорта клиента , это позволяет сравнить данные паспорта и личную роспись. Человеку, который получает груз обязан предоставить все выше перечисленные документы и личный паспорт сотруднику компании.
При отсутствии возможности сделать ксерокопию паспорта доверителя, составленную доверенность нужно заверить нотариально.

Если груз оформлен на юрлицо, то при получении необходимо при себе иметь доверенность оформленную от имени получателя (приказ о назначении) и паспорт руководителя.
Образец доверенности можно скачать на официальном сайте компании.

Виджет выбора типа доставки

СДЭК создала визуальный элемент интерфейса с помощью которого можно выполнять следующие функции:

Выбирать город с отображением пунктов выдачи товаров в нем; Производить расчет доставки по указанным габаритам; Осуществлять выбор пункта выдачи товара; Выводить детально всю информацию о пункте выдачи товаров; Настраивать отображение и подключение элемента интерфейса;

Памятка получателю груза

После того, как Вас оповестят о том, что груз прибыл необходимо осуществить следующие действия:

• перед получением познакомьтесь с условиями, при которых храниться и выдается груз;
• во время самого получения проверьте, не поврежден ли товар или упаковочный материал;

При наличии повреждений необходимо:

• составить акт;
• написать официальную претензию;
• собрать весь пакет документов о грузе;
• отправить документы в отдел по претензиям;